Customer Journey
De wereld staat nooit stil. De wensen van klanten veranderen continue en technologie maakt steeds meer mogelijk. Hierop inspelen, kansen zien, het verschil maken en de klantverwachtingen elke dag willen overtreffen. Dat is groei.
GROEI Marketing helpt je bij het ontwikkelen en verbeteren van je customers journeys. Journeys die niet alleen bijdragen aan het verhogen van de klantbeleving én aansluiten bij de positionering van je merk maar ook het verlagen van kosten als centraal punt hebben.
Opdrachtgevers en klanten worden actief betrokken bij het inzichtelijk maken van bestaande contactmomenten. Aan de hand van kwantitatieve en kwalitatieve analyses worden inzichten gegenereerd en doorvertaald naar nieuwe journeys met nieuwe contactmomenten die de klantbeleving direct verhogen en kosten verlagen.